مقالات

طرق الإقناع في الحوار وكيفية التأثير بالآخرين

بقلم / كنوز أحمد

العقول خيول جامحة تسيطر عليها الإرادة الحرة ، وقناعاتنا الراسخة المعقودة بداخل نفسياتنا منذ الصغر..

العقيدة
مكنونات النفس الدينية والقبلية ، نحن نرضخ لأحكامنا العرفية في نهاية الأمر مهما تشدقنا بحداثة الفكر .

مهارات التفاوض والاقناع والتأثير….

أولا :طرق الإقناع….
يوجد بعض الطرق التي يمكن استخدامها للتأثير على آراء الآخرين وهي:

١_ تقييم الاحتياجات المختلفة والأولويات عند الطرف الآخر. ٢_إقامة علاقة ناجحة مع الطرف المستهدف بالإقناع.
٣_توضيح فوائد قبول الاقتراح بالنسبة للطرف الآخر.

٤_الاستماع لاهتمامات الطرف الآخر.
٥_عرض نقاط المواجهة والرفض بهدف التغلب على أيّ اعتراض.

٦_إيضاح شروط الاقتراح.

٧_ تعديل الإقتراح حسب مصلحة الطرفين من خلال إيجاد أرضيّة مشتركة بينهما.

٨_توضيح شروط الاتفاقيّة النهائيّة.

ثانياً :مهارات الإقناع…
يوجد بعض المهارات التي يمكن من خلالها أن يصبح الإنسان أكثر قدرة على إقناع الآخرين ومنها:
١_ مطابقة لغة الجسد مع الشخص المراد إقناعه، من خلال محاكاة حركاتهم وإيماءاتهم.
٢_تغيير حجم الصوت بشكل يناسب الطرف الآخر، فإذا كان صوته ناعماً يفضّل استخدام نفس درجة الصوت، وإذا كان قوياً يجب التأكد من التحدّث بثقة وقوّة.

٣_استخدام نفس سرعة التحدّث، حيث إنّه لا يجوز الإسراع بالكلام عند كون المتحدّث بطيئ في كلامه.
٤_ملاحظة المواضيع الهامة بالنسبة للطرف الآخر، والتي يمكن معرفتها من خلال ما يظهر في حديثه؛ لإشعاره بأنّه يستمتع وهو يسمعهم، وذلك بهدف بناء علاقة قويّة معهم.

ثالثاً :أدوات التأثير على الآخرين…
يوجد بعض طرق الإقناع الأدوات التي يمكن من خلالها التأثير على الآخرين وإقناعهم، وهي:
١_ المبادلة وذلك بالاهتمام بواجب إرجاع ما قدّمه لنا الآخرون من منح.

٢_ منح الناس الأشياء التي قد تكون ناقصة لديهم.

٣_ السلطة حيث يقوم الناس باتّباع الشخص الذي لديه معلومات وخبرة كبيرة.

٤_ التناسق، من خلال تقديم الاقتراحات الصغيرة، والالتزام بعملها.

٥_ الإعجاب، حيث يتأثر الناس بمن يعجب بهم من الأشخاص.

٦_الإجماع، حيث يتأثر الناس بمن يجمعون عليه بسبب الأمور التي يلتزم بعملها.

رابعاً :أمور تدعم مهارات التفاوض مع الآخرين…
يوجد بعض الأمور التي يمكن أن تساعد وتدعم مهارات التفاوض مع الآخرين، ومنها:

١_الاستماع الفعال: يمثل الإصغاء مهارة من أهمّ مهارات الاتصال التي يجب استخدامها أثناء التفاوض مع الآخرين بطريقة صحيحة، حيث يساعد حسن الاستماع على جمع المعلومات الهامة من الشخص الآخر.

٢_الزمن: حيث يعدّ الزمن حليفاً للمفاوض إذا قام باستغلاله بالشكل المناسب، من خلال عدم الاندفاع في الحصول على حلّ سريع بل اتخاذ خطوة خطوة في صعود السلم.

٣_التعاطف والتآمر: وذلك من خلال محاولة فهم عواطف الآخرين، وأسباب سلوكهم؛ لفهم وجهة نظرهم.

٤_التأثير: من خلال استخدام كافّة المهارات السابقة في محاولة لفهم الآخرين والتأثير عليهم.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

شاهد أيضاً
إغلاق
زر الذهاب إلى الأعلى

أنت تستخدم إضافة Adblock

برجاء دعمنا عن طريق تعطيل إضافة Adblock
%d مدونون معجبون بهذه: